AI 工作流程指南提供 Claude 實戰範本，涵蓋文案撰寫、程式開發、資料分析、專案管理與創意發想五大應用場景。每個範本包含提示詞結構、實際案例與最佳實踐，幫助您快速掌握 AI 辦公自動化技巧，提升團隊協作效率。

808AI 五金行 — AI 工作流程優化萬用指南

不管你是老闆、業務還是行政，這裡有現成工具讓你今天就開始用 Claude 幹活

📝 整理報告

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老闆說明天要報告，你手上只有一堆 Excel？這把扳手就是為你準備的。把散亂的資料、數據、會議記錄丟進去，Claude 幫你整理成老闆看得懂的報告。

📋 怎麼用

  1. 收集你的原始資料（Excel、會議記錄、郵件內容都可以）
  2. 選擇下面適合的 Prompt，貼到 Claude
  3. 把資料附上或貼進去，Claude 會幫你整理成結構化報告

💬 Prompt 範本

範本 1：數據報告整理
你是一位專業的數據分析師。我有一份原始數據資料，請幫我整理成一份清晰的業務報告。 請包含以下結構： 1. **執行摘要**（3-5 句話重點） 2. **關鍵數據洞察**（列出 3-5 個最重要的發現） 3. **趨勢分析**（數據呈現什麼趨勢？） 4. **建議行動**（根據數據，我們應該做什麼？） 原始資料： [在這裡貼上你的 Excel 內容、數據或截圖]
範本 2：會議記錄整理
請把以下會議記錄整理成正式的會議報告，包含： 1. **會議主旨與時間** 2. **參與人員** 3. **討論重點**（條列 3-5 項） 4. **決議事項**（每項標註負責人） 5. **待辦事項與期限** 會議內容： [貼上你的會議記錄或對話]
範本 3：專案進度報告
我需要一份專案進度報告給主管。請根據以下資訊，產生一份專業報告： **報告架構：** - 專案概況（目標、時間軸） - 本週/本月完成事項 - 目前進度（用百分比或里程碑表示） - 遇到的問題與風險 - 下階段計畫 - 需要的資源或支援 專案資訊： [貼上你的專案筆記、任務清單或進度更新]
💡 小提醒：附上原始資料時，如果是 Excel，可以直接上傳檔案或複製貼上儲存格內容。Claude 看得懂表格格式。如果數據很多，可以先貼一部分，讓 Claude 確認格式，再補完整。

📧 回覆客戶信

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客戶來信了，你不知道怎麼回？語氣拿捏不準？用這個工具，Claude 幫你寫出正式、禮貌、到位的客戶回信，還能根據情境調整語氣。

📋 怎麼用

  1. 把客戶的原信貼給 Claude
  2. 告訴 Claude 你的回覆重點（例如：同意、拒絕、需要更多資訊）
  3. Claude 產生專業回信，你可以微調後寄出

💬 Prompt 範本

範本 1：一般客戶回信
請幫我撰寫一封專業的客戶回信。 **情境說明：** [簡單說明客戶問了什麼、你要回覆什麼] **客戶原信：** [貼上客戶來信內容] **我的回覆重點：** [列出你要傳達的訊息，例如：確認收到訂單、說明交期、提供報價等] 請用專業但親切的語氣撰寫，保持正式但不要太僵硬。
範本 2：處理客訴或問題
客戶遇到問題了，請幫我寫一封處理客訴的回信。 **客戶問題：** [描述客戶遇到什麼問題] **我們的處理方式：** [說明你們打算怎麼解決] 請用以下結構撰寫： 1. 先表達理解與歉意（若適用） 2. 說明問題原因（簡潔明瞭） 3. 提出解決方案 4. 說明後續追蹤方式 5. 結尾表達感謝與重視 語氣要誠懇、負責，讓客戶感受到我們重視這件事。
💡 小提醒：產生的信件建議自己再看一遍，確認細節（像是日期、金額、專有名詞）都正確。Claude 寫的語氣通常很好，但數字部分記得 double check。

🎙️ 會議記錄

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開會一小時，記錄寫半天？把會議逐字稿、錄音轉文字、或你的筆記丟進來，Claude 幫你抓出重點摘要、待辦事項和決議，還能產生標準格式的會議紀錄。

📋 怎麼用

  1. 會議結束後，把逐字稿或你的筆記整理成文字
  2. 用下面的 Prompt 讓 Claude 提取重點
  3. 檢查產生的會議記錄，補充遺漏的細節後分享給團隊

💬 Prompt 範本

範本 1：會議摘要與待辦
請幫我把以下會議內容整理成清晰的會議記錄： **格式要求：** 1. **會議資訊**（主題、日期、參與者） 2. **重點摘要**（3-5 個主要討論點） 3. **決議事項**（具體決定了什麼） 4. **待辦事項**（誰要做什麼，什麼時候要完成） 5. **下次會議**（若有提到） 會議內容： [貼上會議逐字稿、錄音轉文字、或你的會議筆記]
範本 2：行動清單提取
從以下會議內容中，請幫我提取出所有的 **行動項目 (Action Items)**。 每個項目請包含： - 任務描述 - 負責人 - 截止日期（若有提到） - 優先順序（若能判斷） 會議內容： [貼上會議記錄] 請用清單格式呈現，方便我直接轉成待辦事項。
💡 小提醒：如果你用錄音轉文字工具（像 Otter.ai、Whisper），可以直接把逐字稿貼給 Claude。越完整的原始內容，Claude 整理出來的會議記錄就越準確。

📊 資料分析

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Excel 表格看到眼花？不知道數據在講什麼故事？把你的 CSV、Excel 或數據丟進來，Claude 幫你抓趨勢、找異常、給建議，用人話告訴你數據背後的意義。

📋 怎麼用

  1. 準備你的數據檔案（Excel、CSV 或直接複製表格）
  2. 告訴 Claude 你想知道什麼（趨勢、比較、異常等）
  3. Claude 分析數據並用清楚的方式解釋給你聽

💬 Prompt 範本

範本 1：數據趨勢分析
我有一份數據，請幫我分析以下內容： 1. **數據概況**（有多少筆資料、時間範圍、主要欄位） 2. **關鍵趨勢**（數據顯示什麼趨勢？上升、下降、波動？） 3. **異常值**（有沒有特別突出的數字？） 4. **洞察建議**（根據這些數據，我應該注意什麼？） 請用淺顯易懂的方式說明，不要用太多統計術語。 數據內容： [附上 Excel 檔案或貼上表格資料]
範本 2：數據比較分析
請幫我比較以下兩組數據，找出差異與原因： **比較目標：** [說明你要比較什麼，例如：今年 vs 去年、產品 A vs 產品 B] **分析重點：** - 哪個表現比較好？ - 差異在哪裡？ - 可能的原因是什麼？ - 有什麼值得注意的地方？ 數據： [貼上兩組要比較的數據]
範本 3：製作數據摘要
請幫我把這份數據做成一頁摘要報告，讓主管快速了解重點。 **摘要格式：** - 總體概況（用 2-3 句話說明） - Top 3 重點發現 - 視覺化建議（建議用什麼圖表呈現） - 結論與建議 數據： [附上資料]
💡 小提醒：Claude 可以直接分析你上傳的 Excel、CSV 檔案。如果數據量很大，可以先給 Claude 看一小部分當範例，確認分析方向對了，再放完整數據。

📅 排程規劃

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專案時程排不出來？每週計畫總是做不完？讓 Claude 幫你規劃合理的時間表，分配優先順序，還能幫你預留緩衝時間，避免排程太滿爆炸。

📋 怎麼用

  1. 列出你要完成的任務清單
  2. 告訴 Claude 你的時間限制和優先順序
  3. Claude 幫你產生合理的排程計畫

💬 Prompt 範本

範本 1：專案時程規劃
請幫我規劃以下專案的時程表： **專案資訊：** - 專案名稱：[填入] - 開始日期：[填入] - 截止日期：[填入] - 團隊人數：[填入] **任務清單：** [列出所有要完成的任務] **限制條件：** [例如：某些任務有先後順序、特定日期有假期、團隊成員技能限制等] 請幫我產生一個合理的甘特圖式時程表，包含： - 每個任務的起訖日期 - 里程碑標記 - 建議的緩衝時間 - 風險提醒
範本 2：每週工作規劃
幫我規劃下週的工作排程： **本週待辦事項：** [列出所有你要做的事] **每天可用時間：** [例如：每天 8 小時，但週三下午有會議] **優先順序標準：** [說明什麼最重要，什麼可以延後] 請幫我： 1. 按優先順序重新排列任務 2. 分配到每一天（不要排太滿） 3. 標記哪些任務可能會拖延 4. 建議每天的工作節奏（例如：早上做複雜任務，下午處理瑣事）
💡 小提醒：Claude 產生的排程可以直接複製到 Google Calendar、Notion 或你的專案管理工具。記得留一些彈性，不要把每一分鐘都排滿，不然一個意外就整個炸開。

📋 SOP 撰寫

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有個流程只有你知道怎麼做？新人來要教半天？把你腦中的流程講給 Claude 聽，它幫你寫成清楚的 SOP 文件，以後誰都能照著做。

📋 怎麼用

  1. 跟 Claude 口述你的工作流程（想到什麼講什麼，不用很完整）
  2. Claude 整理成結構化的 SOP
  3. 你再補充細節、截圖或注意事項

💬 Prompt 範本

範本 1：從零開始寫 SOP
請幫我把以下工作流程寫成標準作業流程 (SOP) 文件。 **流程名稱：**[填入，例如：客戶訂單處理流程] **流程概述：** [用 2-3 句話說明這個流程的目的] **步驟說明：** [用口語方式講出你的操作步驟，想到什麼寫什麼] 請整理成以下格式： 1. 目的與適用範圍 2. 負責人與權責 3. 詳細操作步驟（每個步驟要清楚、可執行） 4. 注意事項與常見錯誤 5. 相關表單或工具 6. 異常處理方式
範本 2：改善現有 SOP
我有一份舊的 SOP，但寫得不夠清楚，請幫我改善： **現有 SOP：** [貼上現有文件] **問題點：** [說明哪裡不清楚、哪裡太複雜、或缺少什麼資訊] 請幫我： 1. 重新組織結構讓它更好讀 2. 補充缺少的細節 3. 用更清楚的語言改寫 4. 加入檢查清單或範例
💡 小提醒：SOP 最重要的是「讓完全不懂的人也能照著做」。寫完之後，找個新人實際操作看看，如果他們卡住的地方，就是 SOP 要補充的地方。

💰 報價與估算

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客戶問報價，你算到頭昏？專案成本不知道怎麼估？Claude 幫你算成本、產生報價單草稿、比較供應商價格，還能幫你檢查有沒有漏算什麼。

📋 怎麼用

  1. 提供報價所需的資訊（成本、利潤、項目等）
  2. Claude 幫你產生結構化的報價單
  3. 你再調整細節和最終價格

💬 Prompt 範本

範本 1：產生報價單
請幫我製作一份專業的報價單草稿： **客戶資訊：** [客戶名稱、聯絡人] **報價項目：** [列出所有品項、規格、數量] **成本資訊：** [各項目的成本價] **利潤率：**[填入你的目標利潤率，例如 30%] 請產生一份包含以下內容的報價單： - 逐項報價明細 - 小計與總計 - 付款條件建議 - 交期說明 - 報價有效期限 並幫我檢查：有沒有漏算的項目、價格是否合理。
範本 2：專案成本估算
幫我估算以下專案的成本： **專案內容：** [描述專案要做什麼] **已知成本：** [列出你已經知道的費用項目] **不確定的部分：** [說明哪些成本你不確定怎麼算] 請幫我： 1. 列出完整的成本項目清單（包括容易被忽略的） 2. 估算每個項目的預算範圍 3. 加入 10-20% 的緩衝預算 4. 標記風險項目（哪些可能超支）
💡 小提醒：Claude 產生的報價是草稿，最終價格還是要你自己決定。但它可以幫你確認有沒有漏項、成本結構合不合理，避免報價報到賠錢。

📣 行銷文案

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社群貼文想不出來？EDM 不知道怎麼寫？產品文案腦袋空空？Claude 是你的文案工具箱，從社群到廣告，從短文到長文，各種情境都能生。

📋 怎麼用

  1. 告訴 Claude 你要寫什麼類型的文案
  2. 提供產品資訊或活動細節
  3. Claude 產生多個版本讓你選，或直接修改到滿意

💬 Prompt 範本

範本 1：社群貼文
請幫我寫 3 則 Facebook/IG 貼文： **產品/活動：**[填入] **目標受眾：**[例如：25-40 歲上班族、對健身有興趣的人] **想傳達的重點：**[列出 2-3 個賣點或訊息] **語氣風格：**[例如：親切活潑、專業可信、幽默有趣] 每則貼文請包含： - 吸睛的開頭（1-2 句話抓住注意力） - 清楚的價值主張（為什麼要看/買） - 行動呼籲（CTA） - 適當的 emoji 和分段（方便閱讀） - Hashtag 建議（3-5 個）
範本 2：EDM 郵件行銷
幫我寫一封行銷郵件（EDM）： **主旨：**[先給我 3 個主旨選項] **收件對象：**[例如：現有客戶、潛在客戶、活動參加者] **郵件目的：**[例如：推廣新產品、活動邀請、優惠通知] **內容要點：** [列出你想放的資訊] **行動呼籲：**[你希望收件者做什麼？例如：立即購買、報名活動] 郵件結構請包含： - 個人化開頭（讓人覺得是寫給他的） - 清楚的價值（為什麼要讀下去） - 主要內容（簡潔有力） - 明確的 CTA 按鈕文字 - PS 小提醒（製造急迫感）
範本 3：產品文案
請幫我寫產品文案： **產品名稱：**[填入] **產品類型：**[例如：App、實體商品、服務] **核心功能/特色：**[列出 3-5 個] **目標客戶痛點：**[這個產品解決什麼問題？] **競品差異：**[我們跟別人有什麼不一樣？] 請產生： 1. **標題**（一句話講出最大賣點） 2. **副標**（補充說明或情境） 3. **產品描述**（150-200 字，包含特色與好處） 4. **購買理由**（條列 3-5 點） 5. **結尾 CTA**（促使行動的一句話）
💡 小提醒：Claude 寫的文案通常很「正確」，但可能不夠「你的品牌風格」。產生後記得調整語氣、加入你的品牌用詞，讓它聽起來像你會說的話。

🔍 市場調研

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要進新市場？想了解競爭對手？需要分析客戶輪廓？Claude 可以幫你整理市場資訊、分析產業趨勢、比較競品，把散落的資訊變成有用的洞察。

📋 怎麼用

  1. 提供你收集到的市場資料（文章、報告、網站資訊）
  2. 告訴 Claude 你想了解什麼
  3. Claude 整理分析並產生結構化的調研報告

💬 Prompt 範本

範本 1：競品分析
請幫我分析以下競爭對手： **我們的產品/服務：** [簡單描述你們做什麼] **競爭對手清單：** [列出 2-5 個競品名稱] **已知資訊：** [貼上你收集到的競品資料：官網內容、產品功能、定價、評價等] 請產生競品分析報告，包含： 1. **競品概覽表**（功能、定價、目標客群對比） 2. **優勢分析**（他們做得比我們好的地方） 3. **劣勢分析**（我們的機會在哪裡） 4. **差異化建議**（我們可以怎麼突出） 5. **威脅與風險**（要注意什麼）
範本 2：客戶輪廓建立
幫我建立目標客戶輪廓（Persona）： **產品/服務：**[填入] **已知資訊：** - 現有客戶特徵：[例如：年齡、職業、行為等] - 客戶回饋或訪談摘要：[貼上相關內容] - 市場觀察：[你注意到的趨勢] 請產生 2-3 個客戶輪廓，每個包含： - 人口統計（年齡、職業、收入等） - 痛點與需求（他們遇到什麼問題） - 購買動機（為什麼會買） - 資訊來源（他們在哪裡找資訊） - 決策因素（什麼會影響他們的選擇） 請讓這些輪廓具體而實用，可以直接用來規劃行銷策略。
💡 小提醒：Claude 無法主動上網搜尋最新資料，所以你要先收集好資訊再給它分析。但它很擅長從一堆雜亂資訊中抓出重點、找出模式。

🤝 跨部門溝通

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工程師講話別人聽不懂？要跟行銷解釋技術問題？需要寫需求文件但不知道怎麼寫？Claude 幫你把技術語言翻成人話，把需求整理清楚，讓跨部門溝通順暢不卡關。

📋 怎麼用

  1. 提供原始的技術說明或需求內容
  2. 告訴 Claude 目標受眾是誰
  3. Claude 改寫成對方聽得懂的版本

💬 Prompt 範本

範本 1：技術翻譯白話文
請幫我把以下技術說明翻譯成非技術人員能懂的語言： **目標讀者：**[例如：行銷部門、客戶、主管] **原始技術說明：** [貼上技術文件、錯誤訊息、或技術討論內容] 請： - 移除或解釋專業術語 - 用比喻或例子讓人容易理解 - 說明「為什麼重要」而不只是「是什麼」 - 如果是問題，要說明影響和解決方式
範本 2：需求文件撰寫
幫我把以下想法整理成正式的需求文件： **功能/專案概述：** [用口語說明你想要什麼] **目標：**[這個功能要解決什麼問題] **使用情境：**[誰會用？在什麼情況下用？] 請產生需求文件，包含： 1. **背景與目的** 2. **功能需求**（具體要做什麼） 3. **使用者情境**（User Story） 4. **驗收標準**（怎樣算完成） 5. **限制條件**（技術或資源限制） 6. **優先順序建議** 文件要清楚到工程師和非工程師都能看懂。
💡 小提醒：跨部門溝通最大的問題是「以為對方懂，其實不懂」。用 Claude 翻譯後，記得拿給對方確認，確保沒有誤會。文件清楚，後面的來回就少很多。
🏢

老闆 / 主管

你每天要做決策，但資訊散落在報告、Excel、郵件裡，看到眼花還是不知道重點。Claude 幫你快速抓洞察、看趨勢、做決定。

🔥 日常三大痛點

  • 報告太長看不完，不知道重點在哪
  • 數據一堆，但看不出問題和機會
  • 要做決策但缺乏完整資訊整合

🎯 AI 工作流 TOP 3

💬 角色專屬 Prompt

我是公司負責人，現在手上有以下資料： [貼上財報數據 / 業績報表 / 會議記錄] 請幫我產生一份「決策摘要」，包含： 1. 關鍵數字與趨勢（3 個最重要的） 2. 目前最大的風險或機會 3. 建議採取的行動（具體可執行） 4. 需要追蹤的指標 用一頁簡報的邏輯整理，讓我能快速掌握狀況。
我要開會討論以下議題： [填入會議主題] 請幫我準備： 1. 議題背景（簡潔說明現況） 2. 關鍵問題清單（需要討論的重點） 3. 決策選項（列出 2-3 個可能方案，優劣分析） 4. 會議結論範本（決議事項格式） 讓我能引導會議快速聚焦並做出決定。

⏰ 一天工作流範例

09:00 打開昨天的業務報告，用 Claude 抓出 3 個關鍵數字
10:30 會議前，讓 Claude 幫你整理議程和決策選項
14:00 分析競品動態，Claude 產生市場變化摘要
17:00 週報整理，Claude 把各部門報告整合成一頁重點
💼

業務 / Sales

客戶一個接一個，報價要快、提案要好、跟進要緊。你沒時間慢慢寫，Claude 幫你快速產出專業文件，讓你把時間花在搞定客戶。

🔥 日常三大痛點

  • 報價要趕，算一算就漏東漏西
  • 客戶太多，回信、跟進都來不及
  • 提案要寫得專業，但沒時間慢慢寫

🎯 AI 工作流 TOP 3

💬 角色專屬 Prompt

客戶需求如下： [貼上客戶訊息或需求描述] 請幫我產生一份提案大綱，包含： 1. 客戶需求理解（用一句話總結他們要什麼） 2. 解決方案（我們提供什麼） 3. 價值主張（為什麼選我們） 4. 報價結構（項目與定價） 5. 下一步行動（CTA） 語氣要專業但不冷淡，讓客戶感受到我們理解他。
幫我寫一封跟進郵件： **情境：**[例如：報價後一週沒回應 / 見面後需要確認進度] **客戶背景：**[簡單描述客戶產業和需求] **上次互動：**[說明上次講了什麼] 請產生一封禮貌但不失專業的跟進信，包含： - 簡短提醒（上次討論內容） - 提供額外價值（例如：補充資訊、案例） - 柔性詢問進度 - 提供行動選項（讓客戶容易回應） 不要太 push，但要讓客戶知道我們還在等他。

⏰ 一天工作流範例

08:30 批次回覆昨天的客戶詢價，Claude 幫你起草回信
11:00 客戶要報價，讓 Claude 產生報價單草稿，你調整最終價格
15:00 準備明天提案，Claude 幫你寫提案大綱和產品介紹
18:00 跟進上週的潛在客戶，Claude 產生 3 封跟進信
📎

行政 / 人資

SOP 寫不完、公告要發、表單要整理、會議記錄要打。瑣事多到爆炸。Claude 幫你自動化這些重複性工作，讓你有時間處理真正重要的事。

🔥 日常三大痛點

  • SOP 和流程文件永遠寫不完
  • 公告、通知、郵件要一直發
  • 會議記錄、表單整理超花時間

🎯 AI 工作流 TOP 3

💬 角色專屬 Prompt

請幫我產生一份全公司公告： **公告主題：**[例如：假期公告、新制度、活動通知] **目標對象：**[全體員工 / 特定部門] **重要資訊：** [列出要傳達的內容] 請產生一份清楚的公告文，包含： - 標題（一句話說重點） - 內容說明（簡潔但完整） - 重要日期或期限（若有） - 聯絡窗口（若需要） 語氣要正式但友善，讓大家容易理解。
我需要一份新人訓練檢查清單（Checklist）： **角色：**[新人的職位] **訓練目標：**[希望新人學會什麼] 請產生一份結構化的檢查清單，包含： 1. **報到第一天**（要完成的事項） 2. **第一週**（熟悉環境、工具、流程） 3. **第一個月**（技能學習、實作練習） 4. **評估標準**（怎樣算合格） 每個項目要具體、可檢查，方便 HR 和主管追蹤。

⏰ 一天工作流範例

09:00 整理昨天的會議記錄，Claude 產生格式化版本
10:30 寫一份新的 SOP，跟 Claude 口述流程讓它寫成文件
14:00 發全公司通知，Claude 幫你寫正式公告文
16:00 整理員工請假表，Claude 幫你統計和產生報表
📢

行銷 / 企劃

每天要生內容、看數據、想創意。社群要發文、廣告要寫、活動要企劃。Claude 是你的創意夥伴，幫你快速產出文案、分析數據、發想點子。

🔥 日常三大痛點

  • 文案要量產，但靈感不是水龍頭
  • 數據一堆，不知道哪個指標重要
  • 競品動態要追，但沒時間一個個看

🎯 AI 工作流 TOP 3

💬 角色專屬 Prompt

幫我規劃下個月的內容行事曆： **品牌/產品：**[填入] **目標受眾：**[描述你的 TA] **行銷目標：**[例如：提升品牌知名度、推廣新產品、增加互動] **平台：**[Facebook / Instagram / LINE / Email] 請產生一個月的內容規劃，包含： - 每週 3-5 篇貼文主題 - 內容類型分配（教育型、娛樂型、促銷型） - 重要節日或話題結合 - CTA 策略（什麼時候推銷、什麼時候養內容） 讓我能照著執行，保持穩定曝光。
幫我分析這次活動的成效： **活動資訊：**[簡單描述活動內容] **數據：** [貼上曝光數、點擊率、轉換率、互動數等] 請幫我： 1. 判斷這次活動表現好不好（跟業界標準比） 2. 找出表現最好和最差的部分 3. 分析可能的原因 4. 給下次優化建議 用行銷人員能理解的語言說明，不要太多統計術語。

⏰ 一天工作流範例

09:30 看昨天的社群數據，Claude 幫你找出重點
11:00 寫本週貼文，Claude 產生 5 則文案讓你選
14:30 分析競品最新動態，Claude 整理成報告
16:00 規劃下個月內容行事曆，Claude 給你主題建議
🔧

工程 / 技術

寫 code 很快，但文件沒人寫、跨部門溝通雞同鴨講、debug 卡住查半天。Claude 幫你寫文件、翻譯技術語言、整理思緒，讓你專注在真正的技術問題。

🔥 日常三大痛點

  • 文件和註解永遠欠著沒寫
  • 跟非技術人員溝通像在講外星語
  • Debug、查錯、寫測試都很花時間

🎯 AI 工作流 TOP 3

💬 角色專屬 Prompt

請幫我寫這段程式碼的技術文件： **程式碼：** ``` [貼上你的 code] ``` 請產生： 1. **功能說明**（這段 code 做什麼） 2. **參數說明**（每個參數的用途和格式） 3. **回傳值**（會回傳什麼） 4. **使用範例**（如何呼叫這個函式/API） 5. **注意事項**（edge cases、限制、已知問題） 格式要適合放進 README 或 API 文件。
幫我把這個技術問題解釋給非技術人員聽： **技術問題描述：** [貼上錯誤訊息、系統問題、或技術限制說明] **目標聽眾：**[PM / 客戶 / 主管] 請用非技術語言重新說明： - 問題是什麼（用比喻或例子） - 為什麼會發生 - 影響是什麼（對使用者或業務有什麼影響） - 解決方案（我們打算怎麼做） - 需要多久時間 讓對方能理解狀況，但不需要懂技術細節。

⏰ 一天工作流範例

10:00 寫完新功能，讓 Claude 幫你產生文件和註解
11:30 PM 問功能進度，用 Claude 翻譯技術狀況給他聽
15:00 Debug 遇到問題，跟 Claude 討論可能原因
17:30 整理本週技術進度，Claude 幫你寫週報
💹

財務 / 會計

月底報表做到天亮？老闆臨時要數字？一堆 Excel 要核對？Claude 幫你整理數據、產生報表、檢查異常，讓對帳和報表不再是惡夢。

🔥 日常三大痛點

  • 報表多到做不完，格式還要一直調
  • 數字要核對，出錯就大事
  • 老闆臨時問數字，要趕快找出來

🎯 AI 工作流 TOP 3

💬 角色專屬 Prompt

請幫我分析這份財務數據： **數據類型：**[例如：月度損益表、現金流量、部門預算] **數據內容：** [貼上 Excel 表格或 CSV 資料] 請幫我： 1. 檢查數據有無異常（數字突然暴漲、暴跌、或不合理的值） 2. 計算關鍵財務指標（毛利率、淨利率、現金流等） 3. 與上期比較（成長或衰退） 4. 提醒需要注意的項目 產生一份簡潔的財務摘要報告。
幫我製作一份預算編列草稿： **專案/部門：**[填入] **預算期間：**[例如：2026 Q2、全年度] **歷史數據：** [貼上過去的預算或實際支出數據] **已知需求：** [列出確定要花的錢，例如：人事、租金、設備] 請幫我： 1. 根據歷史數據估算各項目預算 2. 建議預備金比例（應對意外支出） 3. 分配優先順序（哪些必要、哪些可彈性調整） 4. 產生預算表格（項目、金額、佔比） 格式要清楚，方便我調整後呈報。

⏰ 一天工作流範例

09:00 檢查昨天的帳目，Claude 幫你找出異常數字
11:00 老闆要上月財報，Claude 產生摘要報告
14:00 編列下季預算，Claude 根據歷史數據給建議
16:30 核對多個部門的報帳單，Claude 幫你整理和比對
🥚

Lv.1 開箱上手

註冊、登入、開始對話，踏出 AI 工作流的第一步

Claude 是什麼？就是一個超強的對話 AI 助理，能幫你寫東西、整理資料、回答問題。你現在要做的就是註冊帳號、開始對話，感受一下 AI 到底能幹嘛。

🛠️ 操作步驟

  1. 註冊 Claude 帳號：前往 claude.ai，用 Email 或 Google 帳號註冊（免費版就夠用）
  2. 開始第一次對話：登入後，直接在對話框輸入問題，例如：「幫我整理今天的會議重點」或「寫一封感謝客戶的郵件」
  3. 上傳檔案試試：點擊附件按鈕，上傳一個 PDF、Word 或 Excel 檔案，問 Claude「這份文件在講什麼？」
  4. 了解免費 vs 付費：免費版有使用次數限制（一天大約 10-30 次對話），付費版（Pro）無限對話、速度更快、更聰明

❓ 常見問題

Q: 免費版夠用嗎？
A: 剛開始學可以先用免費版，但如果你每天要用，建議直接訂閱 Pro（20 USD/月）。速度和對話品質差很多。
Q: Claude 跟 ChatGPT 有什麼不同？
A: Claude 更適合處理長文件、複雜推理、和需要精確理解的任務。文字品質更自然，中文理解也很好。
Q: 我的資料會被拿去訓練嗎？
A: 預設不會。Claude 不會用你的對話訓練模型（除非你主動分享給 Anthropic）。

💬 練習 Prompt

幫我用最簡單的方式解釋：什麼是 AI？我完全不懂技術。

✅ 恭喜！你已經會用 Claude 對話了。接下來，學怎麼「問得更好」。

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Lv.2 對話技巧

寫好 Prompt、追問技巧、上傳檔案，讓 Claude 更懂你要什麼

會對話不夠，要會「問對問題」。好的 Prompt 能讓 Claude 產出的結果準確十倍。這一關你要學會怎麼下指令、追問、和用檔案輔助。

🛠️ 核心技巧

  1. 清楚說明你的需求：不要只說「幫我寫報告」，要說「幫我寫一份業務週報，包含本週完成事項、下週計畫、遇到的問題」
  2. 提供背景資訊：告訴 Claude 你的角色、情境、目標。例如：「我是行政人員，要寫一份全公司的防疫公告」
  3. 指定格式和風格：要條列式？還是段落？要正式？還是輕鬆？明確告訴它
  4. 追問和修正：第一次產出不滿意？直接說「太正式了，改輕鬆一點」或「再加上 3 個例子」
  5. 上傳檔案輔助：把 Excel、PDF、Word 檔案上傳，讓 Claude 直接看資料產出結果

❓ 常見問題

Q: 為什麼我問的問題 Claude 回答得不好？
A: 通常是問題太模糊。試著提供更多細節：你的目標是什麼、要給誰看、有什麼限制。
Q: Claude 可以處理多大的檔案？
A: 單次對話可以上傳多個檔案，總計約 100 頁 PDF 或數萬字文字。超大檔案建議分批處理。

💬 練習 Prompt

我是業務，客戶問我們產品跟競品 A 有什麼差別。幫我寫一份比較說明，列出 3 個我們的優勢，語氣要專業但不要太硬。
我有一份 Excel 銷售數據（附件），請幫我： 1. 找出業績最好的前 3 名產品 2. 分析這個月跟上個月的差異 3. 用簡單的文字摘要給我（不要太多數字）

✅ 你已經會寫好 Prompt 了！接下來，學會把 Claude 當長期助理。

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Lv.3 進階功能

Projects、Artifacts、Claude 當長期助理

用到這裡，你應該已經覺得 Claude 很好用了。但如果你想把 Claude 當成「長期工作夥伴」，就要學會 Projects 和 Artifacts 這兩個神器。

🛠️ 進階功能

  1. Claude Projects：把相關的對話、文件、知識庫整理成一個專案。例如建立「客戶 A 專案」，所有跟這個客戶的資料都丟進去，Claude 會記住背景
  2. Artifacts：Claude 產出的文件、程式碼、表格會自動存成 Artifacts，你可以直接複製、編輯、或匯出，不用從對話中慢慢找
  3. 設定 Custom Instructions：在 Projects 中設定「專案說明」，告訴 Claude 你的角色、工作風格、常用格式，之後每次對話都會自動套用
  4. 持續對話與修正：在同一個對話串中不斷追問和修正，Claude 會記住前面的內容，越聊越懂你

❓ 常見問題

Q: Projects 跟一般對話有什麼差別？
A: Projects 可以上傳長期的背景資料（像 SOP、客戶資料、產品規格），Claude 每次對話都會參考這些資料，不用重複說明。
Q: Artifacts 可以做什麼？
A: 它會自動把 Claude 產出的內容（文件、表格、程式碼）存成獨立區塊，你可以一鍵複製或下載，超方便。

💬 練習：建立你的第一個 Project

試著建立一個 Project，命名為「工作助理」，在 Project Instructions 填入： 「我是 [你的角色]，工作內容包括 [簡單描述]。當我請你幫忙時，請用專業但親切的語氣回覆，文件格式以條列式為主，重點要清楚。」 然後開始對話，感受 Claude 如何記住這些設定。

✅ 你已經是 Claude 進階使用者了！想要更進一步自動化？往下走。

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Lv.4 API 與自動化

用 API、Zapier/Make 串接日常工具，讓 Claude 自動幹活

到這裡，你已經會手動用 Claude 處理工作了。但如果每天都要做一樣的事，為什麼不讓它「自動執行」？這一關教你用 API 或 No-code 工具把 Claude 串進你的工作流。

🛠️ 自動化方式

  1. Claude API：去 Anthropic Console 申請 API Key，用程式呼叫 Claude（適合工程師或願意學寫 code 的人）
  2. Zapier / Make (Integromat)：用拖拉方式把 Claude 串接到 Gmail、Google Sheets、Slack、Notion 等工具，不用寫程式
  3. 常見自動化場景：
    • 收到 Gmail 自動回信或整理摘要
    • Google Sheets 新增一列，自動分析數據
    • Slack 訊息觸發 Claude 產生報告
  4. 測試與調整：先用簡單的自動化測試（例如：每天早上自動寄一封天氣報告），成功後再擴展

❓ 常見問題

Q: 我不會寫程式，可以用 API 嗎？
A: 不一定要會。用 Zapier 或 Make 這類 No-code 工具就能串接 Claude，不用寫一行 code。
Q: API 要另外付費嗎？
A: 是的。Claude API 按使用量計費（輸入/輸出 token 數），但通常比訂閱 Pro 便宜（如果你不是重度用戶）。
Q: Zapier 免費版夠用嗎？
A: 免費版每月 100 次自動化任務，夠測試用。如果要每天跑，建議升級付費版。

💬 自動化範例

試著用 Zapier 設定：當 Gmail 收到標題包含「報價」的郵件，自動觸發 Claude 產生一份報價回信草稿，寄到你的 Slack。

✅ 你已經會自動化了！想要 24/7 不間斷的 AI 助理？龍蝦級部署在等你。

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Lv.5 龍蝦級部署

OpenClaw 部署、24/7 AI、多 Agent，你不再是用工具的人，你是養龍蝦的人

恭喜你走到這裡。你不再是用工具的人，你是養龍蝦的人了。

OpenClaw 是一個開源的 AI Agent 框架，能讓你部署一個（或多個）24/7 運行的 AI 助理，自動處理郵件、監控數據、執行排程任務、回覆訊息，甚至可以跨平台整合（Telegram、Slack、Email、Discord）。

🛠️ 部署方式

  1. 選擇部署環境：本地 Mac/Linux、VPS 伺服器、或 Raspberry Pi 都可以
  2. 安裝 OpenClaw：跟著下面的完整教學一步步來
  3. 設定 Agent：選擇你要的功能（郵件助理、報表機器人、客服 Agent 等）
  4. 持續監控與優化：Agent 會自動運行，你只需要定期檢查 log 和調整 prompt

📚 完整建置指南

OpenClaw 的詳細安裝、設定、部署教學都在這裡：

❓ 常見問題

Q: 我需要什麼技術背景？
A: 基本的終端機操作（能執行指令、編輯文字檔）就夠了。不需要會寫程式，但如果會就更好。
Q: 部署要花多少錢？
A: OpenClaw 免費，但需要 API 費用（Anthropic、OpenAI）和伺服器費用（如果用 VPS，月費約 5-20 USD）。
Q: 可以部署在樹莓派上嗎？
A: 可以！Raspberry Pi 4 (4GB+) 就能跑 OpenClaw，適合家裡或辦公室 24/7 運行。

🎉 恭喜！你已經掌握從入門到自動化的完整工作流。現在開始養你的龍蝦吧。

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